В программу добавлена возможность работы с шаблонами сообщений. Шаблоны используются для отправки сообщений (SMS и WhatsApp) по результатам звонков и других действий.
Например, в форме обработки звонка, вы можете отметить флажок «Отправить сообщение» и по завершению обработки звонка будет подготовлено (по шаблону) сообщение для отправки.
Вы можете отправить сообщения по шаблонам из формы контактного лица объекта, сделки или задачи.
На рисунке ниже приведен пример отправки сообщения покупателю из формы сделки.
После нажатия на кнопку «По шаблону» будет открыто окно формирования текста сообщения. Если при настройки шаблона были указаны теги [Дата], [Место], [Объект] и [Количество], то в форму подготовки сообщения будут выведены поля для заполнения данных (обведены на рисунке).
Сразу после заполнения поля параметра его данные будут подставлены в текст сообщения. Вы также можете полностью отказаться от заполнения параметров выбрав режим заполнения «Вручную».
Оправить сформированное сообщение можно через SMS или WhatsApp.
Настроить и добавить шаблоны можно через пункт «Настройки», далее «Справочники программы \ Шаблоны сообщений».
На рисунке показан пример шаблона с тремя тегами, вы можете создать произвольное количество шаблонов для эффективного общения с клиентами. Например, можно создать шаблон для сообщений о встречах, об опозданиях, поздравления с успешной сделкой и т.д.