В программу добавлена возможность работы с шаблонами сообщений. Шаблоны используются для отправки сообщений (SMS и WhatsApp) по результатам звонков и других действий.
Например, в форме обработки звонка, вы можете отметить флажок «Отправить сообщение» и по завершению обработки звонка будет подготовлено (по шаблону) сообщение для отправки.
![Отправка сообщения клиенту из программы](https://mob-realtor.ru/wp-content/uploads/2019/02/otpravit-soobshenie-1-957x1024.jpg)
Вы можете отправить сообщения по шаблонам из формы контактного лица объекта, сделки или задачи.
На рисунке ниже приведен пример отправки сообщения покупателю из формы сделки.
![Выбор отправки сообщения по шаблону](https://mob-realtor.ru/wp-content/uploads/2019/02/soobshenie-po-shablonu-1024x823.jpg)
После нажатия на кнопку «По шаблону» будет открыто окно формирования текста сообщения. Если при настройки шаблона были указаны теги [Дата], [Место], [Объект] и [Количество], то в форму подготовки сообщения будут выведены поля для заполнения данных (обведены на рисунке).
![Заполнение шаблона сообщения данными](https://mob-realtor.ru/wp-content/uploads/2019/02/shablon-soobshenia-sms-668x1024.jpg)
Сразу после заполнения поля параметра его данные будут подставлены в текст сообщения. Вы также можете полностью отказаться от заполнения параметров выбрав режим заполнения «Вручную».
Оправить сформированное сообщение можно через SMS или WhatsApp.
Настроить и добавить шаблоны можно через пункт «Настройки», далее «Справочники программы \ Шаблоны сообщений».
![Подготовка шаблона сообщения](https://mob-realtor.ru/wp-content/uploads/2019/02/nastroika-shablona-1024x737.jpg)
На рисунке показан пример шаблона с тремя тегами, вы можете создать произвольное количество шаблонов для эффективного общения с клиентами. Например, можно создать шаблон для сообщений о встречах, об опозданиях, поздравления с успешной сделкой и т.д.